Depunem toate eforturile pentru ca produsele să ajungă la dumneavoastră cât mai rapid! Livrările pe teritoriul României se efectuează prin curierul SAMEDAY, cu opțiunea de verificare a coletului la primire.
Îți recomandăm să verifici starea coletului în momentul livrării, imediat ce acesta ajunge în posesia ta. Dacă observi că pachetul este deteriorat sau desigilat ori există suspiciuni privind lipsa unuia sau mai multor produse, ai dreptul să refuzi primirea comenzii sau să soliciți întocmirea unui proces-verbal de constatare în prezența curierului.
Responsabilitatea pentru eventualele deteriorări ale coletului survenite pe durata transportului sau pentru lipsa produselor revine exclusiv transportatorului.
Refuzul nejustificat al comenzii sau imposibilitatea de a fi contactat de către curier constituie o încălcare a condițiilor de Livrare și Retur. Într-o astfel de situație, clientul va fi informat prin e-mail, iar în cazul în care acest tip de incident se repetă, ne rezervăm dreptul de a refuza onorarea comenzilor viitoare și de a dezactiva contul online, fără notificare prealabilă.
Comenzile realizate în ziua de vineri, până la ora 14:00, vor fi predate curierului în aceeași zi și vor fi livrate luni. Comenzile plasate în weekend vor fi expediate în ziua de luni. Menționăm că SAMEDAY nu efectuează livrări în zilele de weekend sau în perioadele sărbătorilor legale.
Termene de livrare
-
Termenul de livrare este de 1–2 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii de către noi. Toate produsele noastre se livrează din stoc! Zilele de sâmbătă, duminică și sărbătorile legale nu sunt incluse în calculul termenului de livrare.
-
Cost Livrare: Cost unic de 26.99 RON indiferent de cantitate și dimensiune. Pentru schimburi se percepe o taxă fixă de 26.99/transport.
- Cost Retur: Costul returului este suportat de către client. Clientul are libertatea de a alege orice metodă de expediere pentru returnarea produselor. În cazul în care produsele primite sunt neconforme (defecte), costul returului va fi suportat integral de către TopSneakers.ro.
Vă rugăm să verificați cu atenție datele de livrare completate la plasarea comenzii. Nu putem fi considerați responsabili pentru livrări eșuate sau întârzieri cauzate de adrese incorecte sau incomplete.
În cazul în care coletul dumneavoastră se rătăcește în tranzit, vom depune toate eforturile pentru a soluționa problema. Totuși, nu putem fi răspunzători pentru coletele pentru care există dovada livrării efectuate.